一顿午饭功夫 手机就送到

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“桌上的锅包肉还没吃完，在网上购买的手机就送到了，‘急速达’棒棒哒！”从西安来哈尔滨旅游的孟先生在网上购买了一部手机，一顿午餐的功夫，手机就送到了，孟先生竖起大拇指，为冰城急速物流点赞。

郁闷：想照防洪纪念塔 不慎摔碎手机屏

孟先生告诉记者，他来自西安，这是他第一次来哈尔滨旅游。“我逛完中央大街后，在地标建筑防洪纪念塔这里想照个相，没想到手一滑，不小心把手机屏摔碎了，在外地没有手机怎么行，我就让同行的朋友帮忙，在网上直接下单买一台手机。”孟先生告诉记者，他是苏宁易购的会员，摔坏了的手机就是在苏宁易购上买的。“刚摔了手机，也没什么心情挑选，我就直接找到购买记录，按着记录下单了。” 据孟先生介绍，在下单时他发现送货的地址上有个“急速达”的标签，写着承诺两个小时内送到。他就选择了急速达，下单后，孟先生就和家人一起，在防洪纪念塔附近找了家饭店吃饭，送货地址选的也是这家饭店。“我当时还想着，吃完饭手机估计也送不到，我们可以在附近逛逛街，边逛边等。”孟先生说。

惊喜：网上刚下完单 吃顿饭功夫手机就送到了。

让孟先生没有想到的是，苏宁易购的“急速达”给了他一个大大的惊喜。

“我真的没有想到，我们点的锅包肉还没有吃完，手机居然送到了。”孟先生告诉记者，他们正吃着饭，孟先生的朋友接到了一个电话，电话那边说是苏宁易购的送货员。“我第一反应就是‘不会吧！这么快！’”紧接着，苏宁易购的送货员找到了孟先生一行人，并将手机送到孟先生手中。“我特意看了一下表，距离我下单的时间才过了一小时多一点，简直神速啊！其他购物网站最快的也是上午下单下午送到货，中间至少要隔上七八个小时。这么快就送到我还是头一次遇见，你们是怎么做到的呢？”

面对满腹问题的孟先生，苏宁易购的送货员乐呵呵的回答：“正常的物流派送，从下单到仓储中心，分配给送货员，再跨过市区送到用户的手中，至少需要六个小时的时间。但是您的不同啊，因为您的订单地址符合我们特色服务‘急速达’的标准。急速达是以门店为辐射半径，门店三公里内的手机类指定商品，只要有现货都可以‘急速达’。您选择的地址三公里范围内就有个苏宁的门店。”送货员告诉孟先生，选择急速达的顾客都将被优先派单，所有流程都会优先处理，保证两小时内为顾客“急速达”。

不仅如此，孟先生那台刚刚“牺牲”的手机也由送货员按照“以旧换新”取走，并为孟先生折现。“本来手机摔碎了是件挺闹心的事儿，但是苏宁易购的‘急速达’成了我的‘忘忧草’，不仅送货的速度快，时间准，还有以旧换新的特色服务，回收价格也比其他电商的高一些，这么多优惠加到一起，价格低了，送货速度却成倍提高，我对这次购物经历真是太满意了。”

“急速达”已全面入驻冰城 贴有急速达标签商品均可体验 “急速两小时”

记者了解到，目前苏宁易购的特色服务“急速达”已经全面入驻冰城，只要在购物时看到图中这个小标签，选中它，您也可以像孟先生一样，拥有两小时急速收货的畅快体验了。另据了解，双十一期间，苏宁易购针对手机以旧换新的标准全面调高，最高可抵5000元，顾客持旧机到门店，门店的专业人员会根据机器的磨损程度进行专业评估并确定回收价格，就连碎屏了无法再使用的手机也可以进行评估。顾客购买新机时，可以全额使用回收价格直接抵现金。